قدّم طلبًا يخصّ بياناتك

لك أن تسأل عمّا نحفظه عنك، وأن تحصل على نسخة منه، وأن تصحّحه أو تحذفه، وأن تسحب موافقتك. هذه الصفحة تشرح الطريقة.

كيف ترسل طلبك

راسلنا على info@wosool.ai وعنوان الرسالة «طلب خصوصية». يقرأ كل طلب شخص من فريق وصول ويتولّاه بنفسه.

ما يمكنك طلبه

• أن تعرف ما نحفظه عنك، وأن تحصل على نسخة منه.
• أن تصحّح ما هو خاطئ أو قديم.
• أن تحذف ما نحفظه عنك.
• أن تسحب الموافقة التي أعطيتها حين تواصلت معنا.
• أن تسأل عن طريقة استخدامنا لبياناتك.

ما نحتاجه منك

• اسمك، واسم الشركة الذي ذكرته لنا.
• البريد الإلكتروني أو رقم واتساب الذي تواصلت به معنا.
• ما تطلبه. وإن كان تصحيحًا، فاذكر الخطأ والصواب.

لا ترسل وثائق هوية إلا إن طلبناها.

كيف نتأكّد أنك صاحب الطلب

قبل أن نرسل شيئًا أو نغيّره أو نحذفه، نتأكّد أن الطلب من صاحب البيانات نفسه. نكتب لك عادةً على البريد أو رقم واتساب المسجّل لدينا ونطلب منك التأكيد. وإن راسلتنا من عنوان آخر، نطلب منك التأكيد من العنوان الأصلي. وإن كنت تطلب نيابةً عن غيرك، نحتاج إذنه المكتوب. ولا نطلب إلا ما يلزم للتأكّد منك.

ماذا يحدث بعد ذلك

• نؤكّد لك أن طلبك عندنا.
• نتأكّد أنك صاحب الطلب.
• ننفّذ الطلب، ونخبرك بما فعلناه.
• وإن لم نستطع تنفيذه كله، لأن النظام يُلزمنا بحفظ سجلّ مثلًا، نخبرك بما أبقيناه ولماذا.

ملاحظة

تشمل هذه الصفحة ما نجمعه عبر هذا الموقع. وإن كانت شركتك تستخدم وصول، فالبيانات داخل وصول يحكمها الاتفاق المكتوب بيننا وبين شركتك، ويمكن لشركتك أن تقدّم طلباتها بشأنها عبر العنوان نفسه.