Wosool Changelogيتحدّث باستمرارآخر إصدار: 13 أبريل 2026#2026-04-13-comms-hardening
ما الجديد في وصول
سجل التحديثات
كل تحديث وصل إلى متجرك — بلغة واضحة، مرتّبة بالأسابيع. لا مصطلحات تقنية، لا تفاصيل داخلية — فقط ما تغيّر لك أنت.
إصدار
35
ميزة
18
تحسين
14
إصلاح
4
موثوقية
11
WK 11
أسبوع 11 – 17 أبريل 2026
6 إصدارات
موثوقيةتحسين2026.04.13
13 أبريل 2026
حماية متكاملة لكل رسالة ترسلها وصول
أطلقنا طبقة حماية كاملة حول كل رسالة يرسلها موظف وصول: أوقات هدوء قابلة للتعديل بحسب منطقة متجرك، احترام إذن العميل في الرسائل التسويقية، حدود إرسال آمنة لكل عميل، ومؤشر إرهاق يمنع إزعاج نفس العميل بعدد كبير من الرسائل في اليوم. أضفنا أيضاً حماية ضد التكرار عند وصول نفس الحدث أكثر من مرة من سلة.
أوقات هدوء قابلة للضبط لكل متجر، تُستثنى منها رسائل OTP والمعاملات تلقائيًا
احترام إذن العميل في أي رسالة تسويقية
حدود إرسال لكل عميل تمنع الإزعاج
مؤشر إرهاق يمنع تكرار الرسائل على نفس العميل خلال 24 ساعة
نقلنا وصول إلى تصنيف "تطبيق الاتصالات" داخل سلة. هذا يفتح لنا طبقة جديدة من الأحداث الحصرية (رسائل الإشعارات، التنبيهات، تأكيدات الطلبات) والاشتراكات المتكررة، ليتمكّن وصول من توصيل كل تفاعل من متجرك عبر واتساب بدل أن يذهب هباءً.
التقاط كل إشعار كانت سلة ستُرسله بالرسائل النصية وتحويله إلى واتساب
دعم كامل لاشتراكات سلة المتكررة (تجديد، خصم، إلغاء)
توجيه ذكي: واتساب أولاً، مع بديل تلقائي إن لم يكن الرقم مربوطًا
الودجت الصوتية المُضمّنة في موقع متجرك أصبحت تعرف كل منتجاتك وصفحاتك وسياساتك بشكل آلي ومتجدّد. يومياً، يقرأ الموظف الصوتي محتوى متجرك بالكامل، ويصبح قادرًا على إجابة العملاء بدقة بدون تدخل منك.
مزامنة يومية للمنتجات والصفحات والسياسات إلى قاعدة معرفة الموظف الصوتي
أي عملية خلفية في وصول — متابعة طلب، تذكير سلة مهجورة، مزامنة منتج، مكالمة عودة، إشعار مالك — أصبحت تُستأنف تلقائياً بعد أي إعادة تشغيل أو فشل مؤقت. إذا كان هناك مهمة يجب أن تصل إلى عميلك في وقت معيّن، ستصل في وقتها، حتى لو حدث اضطراب عابر في الخلفية.
استئناف تلقائي لكل سير عمل بعد أي إعادة تشغيل
تأكيدات مضمونة على توصيل الرسائل المجدولة
حواجز في الإنتاج تمنع أي تهيئة قديمة أو خاطئة من العمل
جدول يومي جديد لفحص دورة حياة العملاء (VIP، مخاطر الانسحاب)
لم يعد عليك الخروج من لوحة تحكم سلة لإدارة وصول. كل شيء أصبح موجودًا في مكانه الطبيعي داخل سلة: ربط واتساب، الصندوق الوارد الحيّ، لوحة المهام، مسار الأتمتة — بنفس التجربة وبنفس السرعة.
ربط رقم واتساب المتجر بدون مغادرة سلة
صندوق وارد حيّ يعرض المحادثات والمهام في الوقت الفعلي
أعدنا بناء الصفحة الرئيسية لوحة التحكم بالكامل إلى ثلاث مناطق منطقية: ما يحصل الآن، المهام التي تحتاج لاهتمامك، والمؤشرات التي تقيس أداء متجرك. حركات انسيابية على بطاقات الموظفين، ورسوم بيانية دائرية أنيقة، ومسار تعريفي بالخطوات لكل مستخدم جديد.
أصلحنا مجموعة من الأعطال الدقيقة التي كانت تسبب اهتزازًا في مؤشّر اتصال واتساب وتنبيهات تيليغرام متكررة. أضفنا فاحصًا خلفيًا يعمل كل دقيقتين، وحراسة على وقت الإرسال تمنع الرسائل القديمة، ورفع عتبات الكشف بحيث لم تعد الاهتزازات العابرة تصل إلى التاجر.
لوحة موظّفين جديدة كاملة: سِتّ صفحات للـworkspace، وعرض حيّ لما يفعله كل موظف لحظة بلحظة، وحدود قابلة للتعديل لكل نوع موظف، وسجلّات قياس في الوقت الفعلي.
أكملنا جميع قواعد التشغيل بمستوى SaaS: إعادة محاولة الأحداث، قائمة فحص التهيئة، سجل تدقيق، حدود استخدام واضحة، حقوق الخصوصية (PDPL)، ومسار نشر ذكي يُحدّث فقط ما تغيّر.
حذفنا كل تأخير اصطناعي من مسار الرد. زمن رد العميل نزل من ~18 ثانية إلى ~4 ثوانٍ، وزمن رد المالك نزل من ~25 ثانية إلى ~8 ثوانٍ. تحسين مباشر يشعر به كل تاجر.
جعلنا إيقاع كتابة الموظف الآلي متدرجًا حسب طول الرسالة، وعطّلنا إيصالات القراءة التلقائية حتى لا يرى العميل "علامتين زرقاوين" قبل أن يُعالَج طلبه فعلًا. النتيجة: محادثات أكثر طبيعية.
أصبح وصول يميّز كل عميل بهويته الكاملة عبر القنوات، ويجمع رسائله المتعدّدة خلال ثوانٍ ليجيب عليها كدفعة واحدة منطقية بدل ردود متقطّعة. نظام تسلّم الرسائل من الإنسان إلى الموظف الآلي أصبح موحّدًا تمامًا.
إذا سبق لك إزالة تطبيق وصول من سلة ثم إعادة تثبيته، لم يعد عليك القلق من بقايا قديمة. أصبحنا نحفظ تاريخ المتجر، نفصل الأرقام السابقة، ونعيد مسار الإعداد من الصفر بشكل نظيف.
الرسائل الصادرة من الموظف الآلي أصبحت تظهر في الصندوق الوارد مباشرة، بنفس التنسيق الذي تظهر به رسائل العملاء. صندوقك الوارد أصبح سجلّ المحادثة الكامل، لا نصف سجلّ.
أعدنا بناء تجربة إعداد واتساب بحيث لا تعلق عند أي خطوة. اختيار رمز الدولة لكل الدول العربية، رسائل خطأ واضحة، ومسار أربع خطوات (جاري الفحص → رمز QR → جاري الاتصال → متصل) يخبرك دائمًا أين أنت.
راجعنا كل مسار يرسل رسالة من متجر ما وأكّدنا أنه لا يمكن لأي متجر أن يرى بيانات متجر آخر أو يرسل باسمه. أي فشل في الإرسال أصبح يُخبرك مباشرة بدل أن يظهر "نجاحًا" كاذبًا.
وصول حصل على هوية بصرية جديدة بالكامل: وضع داكن متناغم، مسافات مدروسة، وخط أوضح، وخلفيات بنقاط دقيقة، واللون الأخضر المميز #00D97E كلون واحد ثابت للعلامة. لوحة التحكم، الموقع، والمدوّنة كلها بنفس الروح.
تكامل أعمق مع سلة + الإصدار الأول من اللوحة المضمّنة
ربط أعمق مع سلة يفتح سبعة إجراءات جديدة على تجربة المتجر، إصدار أولي من لوحة وصول مضمّنة داخل سلة، وتجربة إعداد تفاعلية كاملة عبر واتساب تُلغي تلقائيًا تذكيرات السلة المهجورة من سلة حتى لا يتلقى عميلك رسالتين.
بنينا الأساس الجديد لنشر وصول في الإنتاج: تحديثات تصل أسرع، سجلات نشر غنية عبر تيليغرام، وأقلّ احتكاك. هذا الأسبوع حصل الانقطاع الذي ترونه في سجل الانقطاعات (22 مارس) — بعده أصبح النشر بدون انقطاع.
قدّمنا طبقة جديدة لموظف العملاء تدعم التعرّف الدقيق على العميل عبر الأجهزة، توجيهًا أذكى للرسائل، وأدوات واسعة يستخدمها الموظف للإجابة والتنفيذ. هذه الطبقة هي الأساس الذي يقف عليه كل شيء اليوم.
هذا هو الأسبوع الذي توقف فيه وصول عن كونه مجموعة من المهام الخلفية المتناثرة، وأصبح منصّة أتمتة كاملة تحفظ كل مهمة حتى نهايتها، حتى لو أُعيد تشغيل الخلفية في منتصفها.
الودجت الصوتية أصبحت قادرة على قراءة سياق الصفحة التي يتصفحها العميل لحظة المحادثة — المنتج الحالي، حالة السلة، والصفحة. هذا يجعل الموظف الصوتي قادرًا على الإجابة بدقّة حقيقية.