جميع الخدمات تعمل طبيعي

عدد من التجّار شاهدوا مؤشّر الاتصال يتذبذب ويعيد الاتصال بسرعة، مع تنبيهات متكررة على تيليغرام. الرسائل كانت تصل، لكن الواجهة كانت تُظهر حالات عابرة. جعلنا كاشف الحالة أكثر هدوءًا، وجعلنا مُوفّقاً خلفيًّا يفحص كل دقيقتين، فلم يعد التذبذب يصل إلى التاجر.

عدد محدود من محادثات العملاء كان يتأخر فيها رد الموظف الآلي لثوانٍ إضافية، وفي حالات نادرة لم يصل الرد على الإطلاق. أعدنا توجيه المحادثات القديمة إلى مساراتها الصحيحة، وأصلحنا شرط السباق، وربطنا كل محادثة بمعرّف ثابت بحيث لا تُفقد أي رسالة حتى عند إعادة التشغيل.

كان اتصال وصول بسلّة ينتهي صامتًا عند يوم التجديد الرابع عشر لبعض المتاجر، فتتوقف الأحداث عن الوصول وتبدو المتاجر صامتة فجأة. صحّحنا مسار التجديد بالكامل، وجعلنا لكل متجر مصدرًا واحدًا موحّدًا لصلاحيات سلة، مع فحص مباشر قبل كل طلب.

التجّار الذين أزالوا تطبيق وصول من سلة ثم أعادوا تثبيته كانوا يواجهون خطأ يمنع الربط. أضفنا تنظيفًا شاملاً عند إعادة التثبيت يحفظ تاريخ المتجر ويفصل الأرقام السابقة ويعيد مسار الإعداد من جديد بلا أي بقايا.

ترقية البنية التحتية للنشر سبّبت انقطاعًا لمدة ست ساعات في ساعات الليل (توقيت الرياض). بعد الإصلاح، أعدنا بناء خط النشر بحيث يتم بدون انقطاع، وصار كل تحديث مستقبليًا يمر بدون أن يلاحظه التاجر.